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POLÍTICA DE PRIVACIDAD


Con motivo de la entrada en vigor del nuevo Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), cuya entrada en vigor se produjo para toda Europa el 25 de mayo de 2018, nuestras condiciones de privacidad y protección de datos se ajustan a la normativa.

Labienhecha es una marca que permite a sus usuarios (“tú”) adquirir cualquiera de los productos disponibles a través de su web. We are OA S.L. (“nosotras”), como propietarios y responsables del tratamiento de los datos, gestionamos y tramitamos nuestros sitios web.

Al acceder a nuestro sitio web y seguir nuestro proceso de compra, aceptas que has leído y que entiende la presente Política de Privacidad, así como las prácticas para la recopilación y gestión de la información que en ella se describen.

ÁMBITO

La presente Política de Privacidad describe con el mayor detalle y transparencia posible nuestra política y las prácticas que seguimos en relación con la recopilación, la gestión, el uso y la divulgación de tus datos personales.
Somos conscientes de la confianza que depositas en nosotras cuando nos facilitas tus datos personales. Por eso, queremos que sepas que estamos muy comprometidos con respecto a esta cesión de datos, le damos la máxima importancia y nos comprometemos totalmente a actuar con total seguridad y confidencialidad en el tratamiento de los datos personales que nos confías al comprar en nuestra web o suscribirte a nuestros servicios.
Aquí puedes encontrar un resumen a modo de extracto de los contenidos relativos a nuestra Política de Privacidad:

  1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES?
  2. DATOS PERSONALES
  3. ¿QUÉ DATOS RECOPILAMOS?
  4. ¿POR QUÉ Y PARA QUÉ RECOGEMOS TUS DATOS? 
  5. ¿QUÉ HACEMOS CON TU INFORMACIÓN?
  6. CONSENTIMIENTO
  7. ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS TUS DATOS?
  8. SHOPIFY
  9. TERCERAS PARTES Y ENLACES EXTERNOS
  10. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO GUARDAMOS LOS DATOS?
  11. ¿DÓNDE SE ALMACENAN?
  12. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DE LA EXACTITUD Y VERACIDAD DE LOS DATOS FACILITADOS? 
  13. ¿QUÉ PASA CON LOS MENORES DE EDAD?
  14.  SEGURIDAD
  15. COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS WEB
  16. TUS DERECHOS Y CÓMO PUEDES EJERCERLOS
  17. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
  18. CAMBIOS EN NUESTRAS POLÍTICAS
  19. DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS
  20. ¿CÓMO CONTACTAR CON NOSOTRAS?


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1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES?

Identidad: WE ARE OA S.L (en lo sucesivo Labienhecha o “nosotras”)
¿Quiénes somos?: una sociedad española con CIF B-93627230, inscrita en el Registro Mercantil de Málaga, tomo 5.746, folio 150, sección, hoja número 145996
Domicilio social: C/JOSEFA DEL RÍO PEÑA, 2 - 29018, MÁLAGA
C.I.F. no: B93627230
Email: si deseas realizar cualquier consulta legal o en relación al tratamiento de tus datos personales, no dudes en ponerte en contacto con escribiendo al correo hola@labienhecha.com

2. DATOS PERSONALES

Por “datos personales” se entiende cualquier información sobre una persona que permita identificarla, ya sea de forma directa o indirecta, como su nombre y apellidos, número de teléfono, direcciones postales y de correo electrónico, fecha de nacimiento, contraseña e información de pago. No incluyen los datos de los que se ha eliminado la identidad (datos anónimos).

En el curso de nuestras operaciones comerciales, recopilamos y procesamos datos personales de diversas formas. Podemos recopilar los datos personales que nos proporcione directamente, pero también mediante el registro de su interacción con nuestros servicios, por ejemplo, utilizando las cookies de nuestro sitio web.

Asimismo, podemos recibir información procedente de terceros.

Puedes optar por no facilitarnos sus datos personales. No obstante, para completar un proceso de copra y entrega en nuestra web, necesitaremos que nos facilites determinados datos. Además, puede que necesitemos también cierta información en el caso de que necesites tratar con nuestro servicio de Atención al Cliente para resolver dudas o consultas que puedas tener.

La información obligatoria se identifica en nuestro sitio web mediante signos. Si no nos proporcionas la información obligatoria, tu compra no podrá ser procesada. 

3. ¿QUÉ DATOS RECOPILAMOS?

Te contamos en términos generales el tipo de información personal que requerimos para utilizar nuestros servicios de suscripción o compra de productos.

  • Nombre, dirección y fecha de nacimiento.
  • Número de teléfono y dirección de correo electrónico. 
  • Ubicación.
  • Información relativa a pagos y devoluciones.
  • Dirección IP, fecha y hora en la que has accedido a nuestros servicios, navegador de internet que uses y datos sobre el sistema operativo del dispositivo.
  • Cualquier otra información o datos que decidas compartir con nosotras.

En algunos casos, es obligatoria la cumplimentación del formulario de registro para acceder y disfrutar de determinados servicios ofrecidos en la web; asimismo, no facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la presente política de protección de datos supone la imposibilidad de suscribirse, registrarse o participar en cualquiera de las promociones en las que se soliciten datos carácter personal.
Más en detalle:

  1. ¿Qué información directa te requerimos y almacenamos? Si compras en nuestra web, te solicitaremos y almacenaremos la siguiente información: nombre completo, teléfono de contacto, dirección completa, email, relación de productos comprados. En el caso de que solo utilices nuestros servicios de suscripción a boletines, solo requeriremos tu email.
  2. ¿Qué información directa requerimos pero no almacenamos? Si compras en nuestra web, te solicitaremos tus datos de pago. Queremos que sepas que la gestión de esta información se realiza a través de la plataforma de pago que hayas elegido, por lo que nosotras ni vemos, ni almacenamos, ni tenemos acceso a esta información. Ésta es tratada en condiciones de máxima seguridad y confidencialidad por la plataforma de pago que hayas seleccionado. Si tienes alguna duda sobre el tratamiento de estos datos, te recomendamos que hables directamente con el proveedor del sistema de pago que hayas seleccionado en nuestra web, para que te aclare cualquier información al respecto del tratamiento seguro de esta información. En cualquier caso, te garantizamos que únicamente escogemos plataformas de pago completamente seguras, de reconocido prestigio en el sector y que cumplan las máximas garantías en el almacenamiento y tratamiento de esta información.

A continuación te desglosamos con mucho mayor nivel de detalle el tipo de información que recabamos de cualquier persona que pueda entrar en nuestra web, realizar una visita, suscribirse a alguno de nuestros servicios de información o realizar una compra EN nuestra web, obtenidos de forma directa o indirecta:
Información personal que nos facilitas: recopilamos y almacenamos información que nos facilitas a través de nuestro sitio web o que nos envías por otras vías. Te la detallamos en el punto anterior.

Información acerca de terceros: si realizas una compra en nombre de un tercero (por ejemplo, un producto para regalo), deberás facilitar los datos personales de dicha persona. Deberás obtener el consentimiento de esas otras personas antes de proporcionarnos sus datos personales.

Información de otras fuentes: también puede que recibamos datos personales sobre ti de entidades afiliadas, de nuestros socios comerciales y de terceros independientes, que podrían combinarse con el resto de la información que recopilemos acerca de ti. Así, si accedes a nuestro sitio web a través de un enlace que pertenece a un sitio de alguno de nuestros socios comerciales y te has registrado usted con dicho socio, éste podrá compartir con nosotras la información que le hayas facilitado, como tus datos de contacto y tu perfil. Por ejemplo: si accedes a servicios de terceros (como los servicios de las redes sociales) a través de nuestro sitio web o antes de visitarlo, es posible que recopilemos cierta información, como tu nombre y apellidos, tu dirección de correo electrónico y cualquier otra información que estos servicios pongan a nuestra disposición.

Colaboramos con nuestros socios actuales y con posibles socios futuros para mejorar y personalizar tu experiencia en nuestro sitio web de acuerdo con las prácticas que se describen en la presente Política de Privacidad y siempre con las máximas garantías de seguridad y confidencialidad con respecto a tu datos.

Recopilación automática de información cuando visitas nuestra web: de manera automática, recopilamos determinada información de tu ordenador o dispositivo móvil cuando visitas nuestro sitio web. Por ejemplo, recopilamos los datos de tu sesión, incluida tu dirección IP, el software de navegación utilizado y el sitio web de referencia.

También es posible que recopilemos información acerca de tu actividad en línea, como el contenido que has visualizado, las páginas que has visitado y las búsquedas que has realizado dentro de nuestro sitio web. Recopilamos este tipo de información de forma automática para tratar de conocer mejor tus intereses y preferencias y para personalizar mejor tu experiencia en nuestra web.

Geolocalización y otra información obtenida de tu móvil: en el momento en el que visites nuestra web en tu dispositivo móvil, podremos recopilar y usar la información de tu dispositivo, normalmente del mismo modo y con las mismas finalidades que las comentadas en el punto anterior.

4. ¿POR QUÉ Y PARA QUÉ LOS NECESITAMOS?

Utilizamos los datos personales que recopilamos sobre ti solo para fines específicos. Entre dichos fines, se incluyen:

  • Ofrecerte información acerca de la marca, desarrollar y gestionar nuestras actividades comerciales y operaciones promocionales (incluidas las campañas de envío de correos electrónicos, el targeting, el retargeting, el perfilado de usuarios y la segmentación), y realizar estudios y análisis internos para actividades de reporte así como mejora de la marca.
  • Gestionar pedidos o contratar alguno de nuestros servicios, ya sea online o en las tiendas físicas.
  • En algunos casos será necesario facilitar información a las Autoridades o terceras empresas por motivos de auditoría, así como manejar datos personales de facturas, contratos y documentos para responder a reclamaciones de clientes o de las Administraciones Públicas
  • Desarrollar y gestionar los concursos, sorteos u otras actividades promocionales que se puedan organizar.
  • Desarrollar acciones comerciales y realizar el mantenimiento y gestión de la relación con el usuario, así como la gestión de los servicios ofrecido a través del sitio web y las labores de información, pudiendo realizar valoraciones automáticas, obtención de perfiles y labores de segmentación de los clientes con el objeto de personalizar el trato conforme a sus características y necesidades y mejorar la experiencia en línea del cliente.
  • Gestionar el envío de la información que nos soliciten.

Informamos que los datos personales que se obtengan como consecuencia de tu registro como usuario formarán parte del Registro de Actividades y operaciones de Tratamiento (RAT), que se actualizará periódicamente de acuerdo con lo establecido en el RGPD.
 
5. ¿QUÉ HACEMOS CON TU INFORMACIÓN?

Cuando compras algo de nuestra tienda, como parte del proceso de compra venta, nosotras recolectamos la información personal que nos
das tales como nombre, dirección y correo electrónico.
 
Cuando navegas en nuestra tienda, también recibimos de manera automática la dirección de protocolo de internet de tu computadora (IP)
con el fin de proporcionarnos información que nos ayuda a conocer acerca de su navegador y sistema operativo.
 
Email marketing: Con tu permiso, podremos enviarte correos electrónicos acerca de nuestra tienda, de ofertas y servicios, nuevos productos y otras actualizaciones
 
Además de mensajes de contenido comercial, también enviamos con cierta frecuencia mensajes cuya finalidad es conocer tu grado de satisfacción con respecto al producto que has adquirido, el proceso de compra, la marca en general, así como pedirte opinión sobre futuros procesos, productos y mejoras en torno a la marca.

Nuestro medio de comunicación principal es el email, pero puntualmente podríamos utilizar otras vías de contacto como mensajes a través de SMS o whatsapp, notificaciones en navegador (siempre y cuando hayas dado tu consentimiento para recibirlas), etc.

Cada vez que recibas una información nuestra del tipo que sea, podrás indicarnos si ya no deseas recibirlos más o rechazar las notificaciones automáticas. Podrás darte de baja de las comunicaciones comerciales en cualquier momento, haciendo clic en el enlace de cancelar suscripción que se encuentra en la parte inferior de las comunicaciones que te enviaremos, o enviándonos un email a hola@labienhecha.com

Ten en cuenta que, aunque no hayas seleccionado la opción de recibir notificaciones nuestras, o incluso habiendo cancelado tu suscripción a ellas, puede que sigamos enviándote comunicaciones específicos, como mensajes  relativos al estado de alguna de tus compras.

6. CONSENTIMIENTO

¿Cómo obtienen mi consentimiento?: Cuando nos provees tu información personal para completar una transacción, verificar tu tarjeta de crédito, crear una orden, concertar un envío o hacer una devolución, implicamos que aceptas la recolección y uso por esa razón específica solamente.

Si te pedimos tu información personal por una razón secundaria, como marketing, te pediremos directamente tu expreso consentimiento, o te daremos la oportunidad de negarte.
¿Cómo puedo anular mi consentimiento?: si luego de haber aceptado cambias de opinión, puedes anular tu consentimiento para que te contactemos, por la recolección, uso o divulgación de tu información, en cualquier momento, contactándonos a hola@labienhecha.com o escribiéndonos a: We are OA SL Calle Josefa del Río Peña 2, Málaga, AN, 29018, Spain 

Desactivación de su cuenta de Labienhecha: puedes notificarnos la baja en el correo hola@labienhecha.com. Se le notificará la desactivación de su cuenta por correo electrónico. La desactivación de su cuenta no le permitirá acceder a su histórico de compras.

7. DIVULGACIÓN. ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS LOS DATOS?

Podemos divulgar tu información personal si se nos requiere por ley o si violas nuestros Términos de Servicio.
 
Podremos compartir tus datos personales con otras entidades, entre las que se incluyen filiales o entidades asociadas a la marca, terceros, o cualquiera de nuestros socios comerciales o proveedores. En el caso de que vendiéramos o liquidáramos nuestro negocio (ya fuera de forma total o parcial) y dicha venta o liquidación implicara tus datos personales, o en el caso de que nos fusionáramos con otra empresa, compartiríamos tus datos personales con el nuevo propietario del negocio o con el socio de la fusión, según el caso. Si nos vemos en la obligación legal de hacerlo, compartiremos tus datos personales para proteger a nuestros clientes y nuestro sitio web, así como nuestra empresa, nuestros derechos y nuestra propiedad.

Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de los datos personales y que los traten con arreglo a la ley. Nuestros proveedores de servicios externos no tienen nuestra autorización de utilizar los datos personales para sus propios fines, y solo les permitimos procesarlos para fines específicos y según nuestras instrucciones.

A continuación te ofrecemos más información sobre las entidades que podrían acceder a tus datos personales:

Proveedores de servicio de almacenamiento y mensajería: Compartimos tu información con nuestros proveedores de servicios de almacenamiento y mensajería, con el fin de que puedan procesar tu pedido, hacerte entrega de él, y resolver directamente cualquier contigo cuestión o incidencia relativa a dicha entrega.

Proveedores de servicios externos que nos prestan sus servicios o actúan en nuestro nombre, en concreto, para: realizar análisis comerciales; procesar datos o pagos; prestar servicios de atención al cliente, de marketing o de relaciones públicas; divulgar encuestas o sorteos de premios; o con fines de prevención de fraudes. Ten en cuenta que es el propio proveedor del servicio de pago quien procesa la información de pago, ni nosotras ni otros proveedores nuestros tenemos acceso a ella. Esta información de pago está encriptada y es segura. Además, es posible que también les autoricemos para recopilar información en nuestro nombre, lo que incluye, por ejemplo, la que sea necesaria para utilizar las características de nuestro sitio web o facilitar la distribución de anuncios online personalizados acorde a tus intereses como usuario. Los proveedores de servicios externos tendrán acceso a la información y podrán recopilarla en la medida que tengan que hacerlo para llevar a cabo sus funciones. No podrán compartirla ni usarla con ningún otro propósito.

Sitios afiliados: Si se te ha redirigido a nuestro sitio web desde otra página web o aplicación, podremos compartir información sobre usted.
 
Podremos también compartir su información con terceros si creemos, a nuestra entera discreción, que la divulgación de dicha información es necesaria en las circunstancias siguientes:

Para cumplir con citaciones, órdenes judiciales u otros procesos legales legítimos y exigibles; para establecer o ejercer nuestros derechos legales; para defendernos de demandas judiciales; o en cualquier otro caso en que la ley lo exija. En tales casos, nos reservamos el derecho de presentar o retirar cualquier objeción o derecho legales de los que dispongamos.

Si nos vemos legalmente obligados a hacerlo, compartiremos los datos que recopilemos con las fuerzas del orden y otros organismos gubernamentales.

Para investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a las actividades ilegales o presuntamente ilegales; para proteger y defender nuestros derechos, nuestra propiedad, nuestra seguridad, a nuestros usuarios o a otras personas; y conforme a lo establecido en estas Condiciones de uso u otros acuerdos, incluso con nuestros socios o proveedores.

En relación con una transacción corporativa, como una liquidación, fusión, adquisición, consolidación o venta de activos, o en el caso poco probable de quiebra.

Fuera del ámbito de las disposiciones anteriores, y cuando ello sea necesario en virtud de la normativa legal que resulte de aplicación, se te informará cuando tus datos personales se vayan a compartir con terceros, y podrás solicitarnos que no los compartamos si así lo deseas.

También es posible que compartamos información anónima o agregada con terceros, incluidos los anunciantes y los inversores. Por ejemplo, podremos comunicar a nuestros anunciantes el número de visitantes de nuestro sitio web o los productos más populares. Esta información no contiene ningún dato personal.

8. SHOPIFY

Nuestra tienda se encuentra alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderte nuestros productos y servicios.
 
Tus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos de Shopify, bases de datos y la aplicación general de Shopify. Tus datos se almacenan en un servidor seguro detrás de un firewall.
 
Payment:
 
Si eliges una pasarela de pago directo para completar tu compra, entonces Shopify almacena datos de tu tarjeta de crédito. Está cifrada a través de la Seguridad Standard de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS). Tus datos de transacción de compra se almacenan sólo en la medida en que sea necesario para completar la transacción de compra. Después de que se haya completado, se borra la información de su transacción de compra.
 
Todas las pasarelas de pago directo se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS como lo indicado por el Consejo de Normas de Seguridad de PCI, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.
 
Los requisitos del PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito de las tiendas y sus proveedores de servicios.
 
Para una visión más clara, es posible que también desees leer las Condiciones de servicio de Shopify aquí o Declaración de privacidad aquí.
 
9. SERVICIOS DE TERCERAS PARTES Y ENLACES EXTERNOS

En general, los proveedores de terceras partes utilizados por nosotras solo recopilarán, usarán y divulgarán tu información en la medida que sea necesaria para que les permita desempeñar los servicios que nos proveen.
Sin embargo, algunos proveedores de servicios de terceros, tales como pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que estamos obligados a proporcionarles para las transacciones relacionadas con las compras.
Para estos proveedores, te recomendamos que leas las políticas de privacidad para que puedas entender la manera en que tu información personal será manejada.
En particular, recuerda que algunos proveedores pueden estar ubicados o contar con instalaciones que se encuentran en una jurisdicción diferente a ti o nosotras.

Así que si deseas proceder con una transacción que involucra los servicios de un proveedor a terceros, tu información puede estar sujeta a las leyes de la jurisdicción (jurisdicciones) en que se encuentra el proveedor de servicios o sus instalaciones.
A modo de ejemplo, si te encuentras en Canadá y tu transacción es procesada por una pasarela de pago con sede en Estados Unidos, entonces tu información personal utilizada para completar la transacción puede ser sujeto de divulgación en virtud de la legislación de Estados Unidos, incluyendo la Ley Patriota.
Una vez que abandonas el sitio web de nuestra tienda o te rediriges a un sitio o aplicación de terceros, ya no estás siendo regulados por la presente Política de Privacidad o los Términos de Servicio de nuestra página web.
 
10. ENLACES EXTERNOS

Cuando haces clic en enlaces de nuestra tienda, puede que seas redirigido fuera de nuestro sitio. No somos responsables por las prácticas de privacidad de otros sitios y te recomendamos leer sus normas de privacidad.
Durante cuánto tiempo guardamos tus datos personales
El tratamiento de los datos con las finalidades descritas se mantendrá durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad de su recogida (por ejemplo, mientras dure la relación comercial), así como para el cumplimiento de las obligaciones legales que se deriven del tratamiento de los datos.
Podremos almacenar parte de la información vinculada a tu compra o suscripción en nuestros registros, principalmente para fines de análisis o para el mantenimiento de dichos registros. El periodo de conservación de sus datos personales depende de la finalidad para la cual los recopilemos y del uso que de ellos hagamos.

Solo conservaremos su información de carácter personal el tiempo que resulte necesario para los fines establecidos en el apartado 4 o para cumplir con nuestras obligaciones legales.

Para los fines comerciales, el periodo de conservación será de 3 años a partir de la fecha de tu última actividad, entendiendo por “última actividad” la compra de nuestros productos, o la interacción o lectura de alguna de nuestros boletines informativos. Pasado este tiempo, te solicitaremos de nuevo que nos indiques si quieres que sigamos enviándote información y estando en contacto contigo. Solo en el caso de que nos indiques expresamente que sí te interesa con los mecanismos que pongamos a tu disposición, renovaremos este contacto; en caso contrario, no tendremos contacto comercial contigo y solo se reanudará si realizas una nueva compra o te suscribes de nuevo a nuestros sistemas de información.

Es posible que guardemos determinada información personal durante un periodo más prolongado, si dicha información es necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales, para mantener la seguridad, para prevenir fraudes y abusos, y para defender o ejercer nuestros derechos. Si decidieras solicitarnos la eliminación total de tus datos personales de nuestro sistema, nos comprometemos a darlos de baja en nuestro sitio web en un plazo por lo general de 14 días.

11. ¿DÓNDE SE ALMACENAN?

Con carácter general, los datos se almacenan dentro de la UE. Los datos que se envíen a terceros que no pertenezcan a la UE, nos aseguraremos que ofrezcan un nivel de protección suficiente, ya sea porque cuentan con Normas Corporativas Vinculantes (BCR) o porque se hayan adherido al “Privacy Shield”.

12. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DE LA EXACTITUD Y VERACIDAD DE LOS DATOS FACILITADOS?

El usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos incluidos, exonerando a WE ARE OA S.L de cualquier responsabilidad al respecto.

Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de registro o suscripción. WE ARE OA S.L se reserva el derecho de finalizar los servicios contratados que se hubiera celebrado con los usuarios, en caso que los datos que haya facilitado sean falsos, incompletos, inexactos o no estén actualizados. 

WE ARE OA S.L no responde de la veracidad de las informaciones que no sean de elaboración propia y de las que se indique otra fuente, por lo que tampoco asume responsabilidad alguna en cuanto a hipotéticos perjuicios que pudieran originarse por el uso de dicha información. 

WE ARE OA S.L se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en sus páginas web pudiendo incluso limitar o no permitir el acceso a dicha información. Se exonera a WE ARE OA S.L de responsabilidad ante cualquier daño o perjuicio que pudiera sufrir el usuario como consecuencia de errores, defectos u omisiones, en la información facilitada por WE ARE OA S.L siempre que proceda de fuentes ajenas a la misma. 

Asimismo, el usuario certifica que es mayor de 18 años y que posee la capacidad legal necesaria para la prestación del consentimiento en cuanto al tratamiento de sus datos de carácter personal.

13. ¿QUÉ PASA CON LOS MENORES DE EDAD?

Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, o que tienes la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia y que nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores use este sitio.

 
NOTA: Nuestros servicios no van dirigidos a menores de edad. Sin embargo, en el supuesto de que alguno de ellos se dirija a menores de catorce años, de conformidad con el artículo 8 del RGPD y el artículo 7 de la LO3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), WE ARE OA S.L exigirá el consentimiento válido, libre, inequívoco, específico e informado de sus tutores legales para tratar los datos personales de los menores. En este caso, se exigirá el DNI u otra forma de identificación de quien preste el consentimiento. 

En el caso de mayores de catorce años podrá procederse al tratamiento de los datos con el consentimiento del usuario, exceptuando aquellos casos en los que la Ley exija la asistencia de los titulares de la patria potestad o tutela.

14. SEGURIDAD

Para proteger tu información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no haya pérdida de manera inapropiada, mal uso, acceso, divulgación, alteración o destrucción de la misma.

Queremos que uses nuestro sitio web con confianza. Para ello, nos comprometemos a proteger la información que recopilamos. Aunque ningún sitio puede garantizar seguridad absoluta debido a las dificultades inherentes a las actividades online, hemos implementado y mantenemos medidas organizativas, técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger los datos personales que nos proporciona contra el acceso no autorizado o ilegal, la revelación de información, así como contra pérdidas, daños, alteraciones o destrucciones accidentales. También utilizamos servicios de terceros capaces de proveernos de tecnologías con este mismo nivel de garantías, seguridad y confianza.

SI nos proporcionas la información de tu tarjeta de crédito, dicha información es encriptada y cifrada. Aunque ningún método de transmisión a través de Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, seguimos todos los requisitos e implementamos normas adicionales aceptadas por la industria.

También hemos adoptado los niveles de seguridad de protección de los Datos Personales legalmente requeridos, y procuramos instalar aquellos otros medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales facilitados.

No somos responsables de hipotéticos daños o perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico, motivadas por causas ajenas a nosotras; de retrasos o bloqueos en el uso del presente sistema electrónico causados por deficiencias o sobrecargas de líneas telefónicas o sobrecargas en el Centro de Procesos de Datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, así como de daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de We are OA S.L. Ello no obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
 
15. COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS WEB

En www.labienhecha.com utilizamos cookies para facilitar la relación de los visitantes con nuestro contenido y para permitir elaborar estadísticas sobre las visitantes que recibimos.

En cumplimiento de la Directiva 2009/136/CE, desarrollada en nuestro ordenamiento por el apartado segundo del artículo 22 de la Ley de Servicios de Sociedad de la Información, siguiendo las directrices de la Agencia Española de Protección de Datos, procedemos a informarle detalladamente del uso que se realiza en nuestra web.

Se denominan cookies a unos pequeños archivos que se graban en el navegador utilizado por cada visitante de nuestra web para que el servidor pueda recordar la visita de ese usuario con posterioridad cuando vuelva a acceder a nuestros contenidos. Esta información no revela su identidad, ni dato personal alguno, ni accede al contenido almacenado en su pc, pero sí que permite a nuestro sistema identificarle a usted como un usuario determinado que ya visitó la web con anterioridad, visualizó determinadas páginas, etc. y además permite guardar sus preferencias personales e información técnica como por ejemplo las visitas realizadas o páginas concretas que visite.

La finalidad de las cookies es la de facilitar al Usuario un acceso más rápido a los Servicios seleccionados.

Si usted no desea que se guarden cookies en su navegador o prefiere recibir una información cada vez que una cookie solicite instalarse, puede configurar sus opciones de navegación para que se haga de esa forma. La mayor parte de los navegadores permiten la gestión de las cookies de 3 formas diferentes:
-          las cookies son siempre rechazadas;
-          el navegador pregunta si el usuario desea instalar cada cookie;
-          las cookies son siempre aceptadas;
-          Su navegador también puede incluir la posibilidad de seleccionar con detalle las cookies que desea que se instalen en su ordenador. En concreto, el usuario puede normalmente aceptar alguna de las siguientes opciones:
-          rechazar las cookies de determinados dominios;
-          rechazar las cookies de terceros;
-          aceptar cookies como no persistentes (se eliminan cuando el navegador se cierra);
-          permitir al servidor crear cookies para un dominio diferente.

Para permitir, conocer, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo puede hacerlo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su ordenador.

Puede encontrar información sobre cómo configurar los navegadores más usados en las siguientes ubicaciones:

  • Internet Explorer: Herramientas -> Opciones de Internet -> Privacidad -> Configuración. Para más información, puede consultar el soporte de Microsoft o la Ayuda del navegador.
  • Firefox: Herramientas -> Opciones -> Privacidad -> Historial -> Configuración Personalizada. Para más información, puede consultar el soporte de Mozilla o la Ayuda del navegador.
  • Chrome: Configuración -> Mostrar opciones avanzadas -> Privacidad -> Configuración de contenido. Para más información, puede consultar el soporte de Google o la Ayuda del navegador.
  • Safari: Preferencias -> Seguridad. Para más información, puede consultar el soporte de Apple o la Ayuda del navegador.

Respecto de las cookies de terceros, es decir aquellas que son ajenas a nuestro sitio web, no podemos hacernos responsables del contenido y veracidad de las políticas de privacidad que ellos incluyen por lo que la información que le ofrecemos es siempre con referencia a la fuente.

Se puede modificar esta Política de Cookies en función de exigencias legislativas, reglamentarias, o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por la Agencia Española de Protección de Datos, por ello se aconseja a los Usuarios que la visiten periódicamente.

Cuando se produzcan cambios significativos en esta Política de Cookies, se comunicarán a los Usuarios bien mediante la web o a través de correo electrónico a los Usuarios registrados.
 
Aquí tienes una lista de cookies que utilizamos. Las enlistamos para que puedas elegir si quieres optar por quitarlas o no.


_session_id, unique token, sessional, Allows Shopify to store information about your session (referrer, landing page, etc).
_shopify_visit, no data held, Persistent for 30 minutes from the last visit, Used by our website provider’s internal stats tracker to record the number of visits
_shopify_uniq, no data held, expires midnight (relative to the visitor) of the next day, Counts the number of visits to a store by a single customer.
cart, unique token, persistent for 2 weeks, Stores information about the contents of your cart.
_secure_session_id, unique token, sessional
storefront_digest, unique token, indefinite If the shop has a password, this is used to determine if the current visitor has access.
 
16. TUS DERECHOS Y CÓMO PUEDES EJERCERLOS

Puedes ejercitar tus derechos mediante una petición escribiendo a hola@labienhecha.com. Te daremos respuesta lo antes posible con el objetivo de ejecutar cualquiera de estos derechos en el plazo máximo de un mes. Con el fin de facilitarnos la confirmación de tu identidad y garantizarte el derecho a acceder a tus datos personales (o a ejercer cualquier otro de tus derechos), podremos pedirte que nos aportes una copia de tu documento de identidad. Se trata de una medida de seguridad encaminada a garantizar que los datos personales no se revelen a nadie que no tenga derecho a recibirlos.

También es posible que nos pongamos en contacto contigo para solicitar más información concerniente a tu solicitud de cara a agilizar nuestra respuesta.

En virtud de lo que establece el RGPD puedes solicitar: 

  • Derecho de acceso: puedes pedir información de aquellos datos personales que dispongamos acerca de ti. 
  • Derecho de rectificación: puedes comunicar cualquier cambio en tus datos personales. 
  • Derecho de supresión y al olvido: puedes solicitar la eliminación previo bloqueo de los datos personales. 
  • Derecho de limitación al tratamiento: supone la restricción del tratamiento de los datos personales. 
  • Derecho de oposición: puedes retirar el consentimiento del tratamiento de los datos, oponiéndose a que se sigan tratando. 
  • Derecho a la portabilidad: en algunos casos, puedes pedir una copia de los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica para su transmisión a otro responsable.
  • Derecho a no ser objeto de decisiones individualizadas: puedes solicitar que no se tomen decisiones que se basen únicamente en el tratamiento automatizado, incluyendo la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o afecte significativamente al interesado. 

En algunos casos, se podrá rechazar la solicitud si solicitas que se eliminen datos necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales. 

Asimismo, si tienes alguna queja sobre el tratamiento de los datos puedes presentar una reclamación a la autoridad de protección de datos.

17. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Tus datos personales podrán transferirse a otros países dentro del Espacio Económico Europeo para los fines descritos en esta Política de Privacidad. Cuando transferimos tus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, adoptamos las precauciones siguientes para asegurarnos de que estén debidamente protegidos.

Las transferencias de datos personales se efectúan:

  • a países o empresas que tienen el reconocimiento de la Comisión Europea de proporcionar un nivel adecuado de protección; o
  • a países que no ofrecen una protección adecuada, pero cuyas transferencias se rigen por las cláusulas contractuales normalizadas de la Comisión Europea.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas que tus datos personales podrían transferirse a empresas externas, según lo descrito en la presente Política de privacidad.

18. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, así que, por favor, revísala frecuentemente. Si hacemos cambios materiales a esta política, notificaremos aquí que ha sido actualizada, por lo que cual estás enterado de qué información recopilamos, cómo y bajo qué circunstancias, si las hubiere, la utilizamos y/o divulgamos.

Si nuestra tienda es adquirida o fusionada con otra empresa, tu información puede ser transferida a los nuevos propietarios, para que podamos seguir vendiéndote productos.
 
19. DELEGADO

De acuerdo al nuevo Reglamento, Labienhecha no tiene la obligación de designar un Delegado de Protección de datos. No obstante, disponemos de un equipo formado para garantizar el cumplimiento de todos los aspectos recogidos en la sección “Política de Privacidad”, informar y resolver cualquier duda a quien lo requiera y cooperar con las autoridades de control. 

20. PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si quieres contactar con nosotras para ejercer tus derechos, registrar una queja, o simplemente quieres más información nos encontrarás en hola@labienhecha.com o por correo postal en Calle Josefa del Río Peña 2, (29018, Málaga – Spain).

 

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