POLÍTICA DE PRIVACIDAD

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Con motivo de la entrada en vigor del nuevo Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), cuya entrada en vigor se produjo para toda Europa el 25 de mayo de 2018, nuestras condiciones de privacidad y protección de datos se ajustan a la normativa.

Labienhecha es una marca que permite a sus usuarios (“tú”) adquirir cualquiera de los productos disponibles a través de su web. Labienhecha Estudio S.L. (“nosotras”), como propietarios y responsables del tratamiento de los datos, gestionamos y tramitamos nuestros sitios web.

Al acceder a nuestro sitio web y seguir nuestro proceso de compra, aceptas que has leído y que entiendes la presente Política de Privacidad, así como las prácticas para la recopilación y gestión de la información que en ella se describen.


ÁMBITO

La presente Política de Privacidad describe con el mayor detalle y transparencia posible nuestra política y las prácticas que seguimos en relación con la recopilación, la gestión, el uso y la divulgación de tus datos personales.
Somos conscientes de la confianza que depositas en nosotras cuando nos facilitas tus datos personales. Por eso, queremos que sepas que estamos muy comprometidas con respecto a esta cesión de datos, le damos la máxima importancia y nos comprometemos totalmente a actuar con total seguridad y confidencialidad en el tratamiento de los datos personales que nos confías al comprar en nuestra web o suscribirte a nuestros servicios.

Aquí puedes encontrar un resumen a modo de extracto de los contenidos relativos a nuestra Política de Privacidad:

  • ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES?
  • DATOS PERSONALES
  • ¿QUÉ DATOS RECOPILAMOS?
  • ¿POR QUÉ Y PARA QUÉ RECOGEMOS TUS DATOS?
  • ¿QUÉ HACEMOS CON TU INFORMACIÓN?
  • CONSENTIMIENTO
  • ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS TUS DATOS?
  • SHOPIFY
  • TERCERAS PARTES Y ENLACES EXTERNOS
  • ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO GUARDAMOS LOS DATOS?
  • ¿DÓNDE SE ALMACENAN?
  • ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DE LA EXACTITUD Y VERACIDAD DE LOS DATOS FACILITADOS?
  • ¿QUÉ PASA CON LOS MENORES DE EDAD?
  • SEGURIDAD
  • COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS WEB
  • TUS DERECHOS Y CÓMO PUEDES EJERCERLOS
  • TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
  • CAMBIOS EN NUESTRAS POLÍTICAS
  • DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS
  • ¿CÓMO CONTACTAR CON NOSOTRAS?

1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES?

Identidad: Labienhecha Estudio S.L. (en lo sucesivo Labienhecha o “nosotras”)
¿Quiénes somos?: Una sociedad española con CIF B10708212, inscrita en el Registro Mercantil de Málaga, tomo 6180, folio 205, sección GNE, hoja número 167607.
Domicilio social: Calle Croacia 19, 29004, Málaga.
C.I.F.: B10708212

Email: Si deseas realizar cualquier consulta legal o en relación al tratamiento de tus datos personales, no dudes en ponerte en contacto con nosotras escribiendo al correo hola@labienhecha.com.


2. DATOS PERSONALES

Por “datos personales” se entiende cualquier información sobre una persona que permita identificarla, ya sea de forma directa o indirecta, como su nombre y apellidos, número de teléfono, direcciones postales y de correo electrónico, fecha de nacimiento, contraseña e información de pago. No incluyen los datos de los que se ha eliminado la identidad (datos anónimos).

En el curso de nuestras operaciones comerciales, recopilamos y procesamos datos personales de diversas formas. Podemos recopilar los datos personales que nos proporciones directamente, pero también mediante el registro de tu interacción con nuestros servicios, por ejemplo, utilizando las cookies de nuestro sitio web.

Asimismo, podemos recibir información procedente de terceros.

Puedes optar por no facilitarnos tus datos personales. No obstante, para completar un proceso de compra y entrega en nuestra web, necesitaremos que nos facilites determinados datos. Además, puede que necesitemos también cierta información en el caso de que necesites tratar con nuestro servicio de Atención al Cliente para resolver dudas o consultas que puedas tener.

La información obligatoria se identifica en nuestro sitio web mediante signos. Si no nos proporcionas la información obligatoria, tu compra no podrá ser procesada.


3. ¿QUÉ DATOS RECOPILAMOS?

Te contamos en términos generales el tipo de información personal que requerimos para utilizar nuestros servicios de suscripción o compra de productos.

  • Nombre, dirección y fecha de nacimiento.
  • Número de teléfono y dirección de correo electrónico.
  • Ubicación.
  • Información relativa a pagos y devoluciones.
  • Dirección IP, fecha y hora en la que has accedido a nuestros servicios, navegador de internet que uses y datos sobre el sistema operativo del dispositivo.
  • Cualquier otra información o datos que decidas compartir con nosotras.

En algunos casos, es obligatoria la cumplimentación del formulario de registro para acceder y disfrutar de determinados servicios ofrecidos en la web; asimismo, no facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la presente política de protección de datos supone la imposibilidad de suscribirse, registrarse o participar en cualquiera de las promociones en las que se soliciten datos carácter personal.


4. ¿POR QUÉ Y PARA QUÉ LOS NECESITAMOS?

Utilizamos los datos personales que recopilamos sobre ti solo para fines específicos. Entre dichos fines, se incluyen:

  • Ofrecerte información acerca de la marca, desarrollar y gestionar nuestras actividades comerciales y operaciones promocionales (incluidas las campañas de envío de correos electrónicos, targeting, retargeting, perfilado de usuarios y segmentación), y realizar estudios y análisis internos.
  • Gestionar pedidos o contratar alguno de nuestros servicios, ya sea online o en las tiendas físicas.
  • Facilitar la relación con el cliente y mejorar su experiencia de compra en nuestra web.

5. ¿QUÉ HACEMOS CON TU INFORMACIÓN?

Cuando compras algo de nuestra tienda, como parte del proceso de compra-venta, recolectamos la información personal que nos das tales como nombre, dirección y correo electrónico.

Además, cuando navegas en nuestra tienda, recibimos de manera automática la dirección IP de tu computadora con el fin de proporcionarnos información que nos ayuda a conocer acerca de tu navegador y sistema operativo.


6. CONSENTIMIENTO

¿Cómo obtienen mi consentimiento?: Cuando nos proporcionas tu información personal para completar una transacción, verificar tu tarjeta de crédito, crear una orden, concertar un envío o hacer una devolución, implicamos que aceptas la recolección y uso por esa razón específica solamente.


7. ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS TUS DATOS?

Podemos compartir tu información personal con nuestros proveedores de servicios externos, quienes nos ayudan a ofrecer los servicios que solicitas, como procesamiento de pagos, entrega de productos y servicios de marketing. No compartimos tus datos con terceros para fines ajenos a nuestras operaciones comerciales.


8. SHOPIFY

Nuestra tienda se encuentra alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderte nuestros productos y servicios. Tus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos de Shopify, bases de datos y la aplicación general de Shopify. Tus datos se almacenan en un servidor seguro detrás de un firewall.


9. SERVICIOS DE TERCERAS PARTES Y ENLACES EXTERNOS

En general, los proveedores de terceras partes utilizados por nosotras solo recopilarán, usarán y divulgarán tu información en la medida en que sea necesario para que les permita desempeñar los servicios que nos proveen.


10. ENLACES EXTERNOS

Cuando haces clic en enlaces de nuestra tienda, puede que seas redirigido fuera de nuestro sitio. No somos responsables por las prácticas de privacidad de otros sitios y te recomendamos leer sus normas de privacidad.


11. ¿DÓNDE SE ALMACENAN?

Con carácter general, los datos se almacenan dentro de la UE. Si se envían datos a terceros fuera de la UE, nos aseguraremos de que ofrezcan un nivel de protección adecuado.


12. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DE LA EXACTITUD Y VERACIDAD DE LOS DATOS FACILITADOS?

El usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos incluidos, exonerando a Labienhecha Estudio S.L. de cualquier responsabilidad al respecto.


13. ¿QUÉ PASA CON LOS MENORES DE EDAD?

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad. Si tienes menos de 14 años, te solicitaremos el consentimiento de tus padres o tutores legales para el tratamiento de tus datos personales.


14. SEGURIDAD

Para proteger tu información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no haya pérdida de manera inapropiada, mal uso, acceso, divulgación, alteración o destrucción de la misma.


15. COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS WEB

Utilizamos cookies para facilitar la relación de los visitantes con nuestro contenido y para permitir elaborar estadísticas sobre las visitas que recibimos. Puedes configurar tu navegador para que no acepte cookies si así lo prefieres.


16. TUS DERECHOS Y CÓMO PUEDES EJERCERLOS

Puedes ejercitar tus derechos escribiendo a hola@labienhecha.com. En virtud del RGPD, puedes solicitar derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación al tratamiento, portabilidad y oposición de tus datos.


17. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Tus datos personales podrán transferirse a otros países dentro del Espacio Económico Europeo para los fines descritos en esta Política de Privacidad.


18. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, así que revísala frecuentemente.


19. DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS

Labienhecha no tiene la obligación de designar un Delegado de Protección de Datos. Sin embargo, contamos con un equipo formado para garantizar el cumplimiento de esta política y cooperar con las autoridades de control.


20. PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si tienes alguna duda o consulta sobre esta política, puedes contactarnos en hola@labienhecha.com o en Calle Croacia 19, 29004 Málaga.