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FAQs


En Labienhecha siempre nos encontrarás dispuestas a resolver cualquier duda que tengas. Por si te sirve de ayuda, aquí te dejamos algunas de las preguntas que más nos suelen hacer para que puedas consultarlas en cualquier momento.

Si no encuentras lo que buscas o necesitas hacer una consulta más específica, escríbenos a hola@labienhecha.com o al chat online y te responderemos con mucho gusto y, a ser posible, en muy poquito tiempo. 

  • ¿Qué es el eco-cuero reciclado? El eco-cuero reciclado se obtiene a partir de los deshechos de piel bovina de las curtiembres. Las fibras bovinas que lo componen se mezclan con látex natural y, gracias a un proceso industrial, conseguimos nuestro eco-material. Haz clic aquí para saber más sobre este material sostenible.
  • ¿Qué diferencia hay entre el eco-cuero reciclado y la piel original? Son dos materiales muy diferentes. La piel original es la genuina que ya todos conocemos. En este caso, existe piel genuina natural y piel curtida al cromo. En Labienhecha solo usamos natural. Por el contrario, el eco-cuero reciclado es un material que se obtiene a partir de los deshechos de la piel original. Solo se puede reciclar la piel bovina. Estos deshechos se mezclan con látex natural (nunca plástico ni sintéticos) para conseguir el nuevo acabado. Gracias a este proceso, se obtiene un material duradero y resistente. Aquí te contamos más sobre los materiales que utilizamos en Labienhecha. 
  • ¿Contiene plástico el eco-cuero reciclado? ¡NUNCA! El eco-cuero reciclado procede de la combinación de fibras bovinas con látex natural, pero nunca con plástico. ¡Odiamos el plástico!
  • ¿Cómo puedo limpiar mi bienhecha? El eco-cuero reciclado es un material muy fácil de mantener y limpiar, basta con un trapo de algodón humedecido. No presenta tanto problemas antes lluvia, sol y demás inconvenientes al cuidar de un bolso de piel original. Tampoco necesita de ningún producto químico. Como mucho, puedes usar un poco de jabón neutro. Lee nuestra guía de cuidados aquí
  • ¿Cómo funciona nuestro sistema de correas? Nuestras correas son válidas para todos las bienhechas. Elige la tuya según tus gustos y preferencias de uso. Aquí te lo contamos todo. 
  • ¿Cuánto cuesta y cuánto tarda el envío? Si estás en España (solo válido para Península), el coste del envío es de 4,95€ y puedes disfrutar de envío gratis a partir de 49€ de compra. El plazo de entrega es el día siguiente o hasta 72 horas laborables desde el envío. Para el resto de zonas, consulta aquí nuestros Términos y condiciones de compra
  • ¿Cómo puedo pagar mi pedido? Puedes pagar mediante tarjeta de crédito o débito, PayPal o transferencia bancaria. Para más información, consulta nuestros Términos y condiciones de compra
  • ¿Puedo devolver o cambiar mi bienhecha? Dispones de 14 días naturales desde el momento de recepción de tu pedido para realizar cualquier cambio o devolución. Para más información y condiciones, consulta nuestros Términos y condiciones de compra

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